Création de site web professionnel - création de site vitrine - conception graphique

Réaliser un cahier des charges pour son site Internet

La création d'un site Internet passe obligatoirement par la réalisation d'un cahier des charges ! 

Les objectifs d'un cahier des charges

Un cahier des charges à pour objectif de faire comprendre au prestataire les besoins du client. Il détermine aussi les responsabilités entre les deux parties. C'est à partir de sa compréhension que le prestataire sera capable de définir les moyens nécessaires à la réalisation de votre site et au chiffrage de son devis.

Le cahier des charges se doit d'être fonctionnel et d'apporter, avec précision et clarté, tous les éléments importants du projet. Son contenu est unique et dépend de vos besoins. C'est pour cela qu'il n'éxiste pas de modèle ou document type.

Ce que votre cahier des charges doit contenir

Présentation de l'entreprise

Un prestataire ne peut réaliser un projet Internet sans connaître l'entreprise qui s'adresse à lui. Par conséquent, ne négligez pas la présentation de votre entreprise.

• Activité(s) principale(s) et secondaire(s) de votre entreprise.
• Coordonnées.
• Produit(s) et service(s) proposé(s).

Personnes à contacter

Précisez ici les différentes personnes de l'entreprise qui pourront être contactées par le prestataire.

Objectifs du site

Précisez ici les objectifs à court terme du site. Si le site est susceptible d'évoluer dans un proche avenir, précisez aussi les objectifs à long terme.

• Site à but institutionnel ou commercial (e-commerce).
• Promouvoir les produits ou services de l'entreprise.
• Recrutement de personnel.
• Trouver de nouveaux partenaires...

Concurrence

Précisez ici vos principaux concurrents. Pour chacun des concurrents, vous pouvez indiquer :

• Son importante (Leader, concurrent direct,...)
• Sa part de marché.
• L'adresse de son site Internet.
• Les éléments du site qui vous semblent être des points forts et avantages.

Structure du site

L'objectif est de déterminer quel serait le chemin le plus simple pour qu'un visiteur puisse accéder à l'information du site. Cette opération vous permet de structurer le plan de site (hiérarchie) et les pages nécessaires. Vous définissez ainsi les menus et sous-menus.

Exemple :

ACCUEIL
NOTRE SOCIETE
NOS PRODUITS >	Ordinateurs portables >	- Fiche technique portable 1 - Fiche technique portable 2 - Fiche technique portable 3...
	Ordinateurs de bureau >	- Fiche technique ordinateur 1 - Fiche technique ordinateur 2 - Fiche technique ordinateur 3...
	Stations de travail >	- Fiche technique station 1 - Fiche technique station 2 - Fiche technique station 3...
NOS SERVICES >	- Déploiement - Financement - Formation
CONTACTEZ-NOUS >	- Demande d'information - Bon de commande
MENTIONS LEGALES

Contenu des pages

Précisez ici le rôle, ainsi que les contraintes et fonctions éventuels de chacune des pages présentent de votre plan de site.

Exemple :

Page "Fiche technique station"

• Rôle : La page "Fiche technique station" doit présenter les informations d'une station de travail. Elle devra mettre en valeur le produit proposée par l'entreprise. L'objectif est de vendre ce produit aux TPE et PME.
• Contraintes et fonctions éventuels : La page devra présenter notre produit grâce à une introduction et une galerie d'images animées. Les caractéristiques techniques du produit devront aussi être présentes et s'afficher dans un tableaux. Les visiteurs doivent avoir facilement accès à des formulaires "Bon de commande" et "Demande d'information". Un emplacement publicitaire doit être prévu dans la page.

Contraintes et fonctionnalités globales du site

Certaines contraintes et fonctionnalités du site sont globalement présentes sur toutes les pages du site. Précisez les ici.

Exemple :

• Mise à jour : Le site devra utiliser une plateforme CMS pour nous permettre des mises à jour fréquentes.
• Moteur de recherche interne : Les visiteurs pourront avoir la possibilité d'effectuer des recherches sur le site grâce à un champ texte et un bouton recherche.
• Multilingue : Le site devra être multilingue (Français et Anglais). Les textes de chaque langue vous serons fournis.

Charte graphique

Précisez ici les contraintes qui seront imposées au prestataire.

• Indiquez ce que vous attendez du visuel.
• Les couleurs dominantes de la charte graphique.
• Quels sont les éléments qui seront fournis au prestataire ?
• Donnez des exemples de sites que vous appréciez et précisez pourquoi.

Éléments fournis

Précisez ici les éléments que vous pourrez et ne pourrez pas fournir.

• Textes des pages.
• Traduction des textes (si site multilingue).
• Photos numérisées ou photos sur papier.
• Logo (logo original au format PSD ou logo au format JPG).
• Hébergement et nom de domaine du site.
• Brochures des produits.

Propriété intellectuelle

Précisez ici que vous désirez être le titulaire des droits de propriété du site et du nom de domaine.

Prévoir son budget

Il est important de préciser le budget pour vous faire gagner du temps. Si le budget est trop faible, le prestataire vous informera rapidement. C'est aussi un indice pour le choix des solutions à mettre en place. N'indiquez pas un budget plus faible que ce que vous souhaitez investir dans le but de forcer le prestataire à baisser son offre. Vous risqueriez d'avoir un service de moins bonne qualité !